• ul. Szlak 33Kraków

FAQ

  • JAK ZAREZERWOWAĆ POBYT?

    Rezerwacja bezpośrednio w hotelu jest szybka i komfortowa. Wystarczy zadzwonić pod numer telefonu +48 451 55 51 41 lub wysłać e-mail na adres reservation@oldtimeresidence.pl. Można także skorzystać z silnika rezerwacji na stronie obiektu, by samodzielnie przejść cały proces – od wyboru pokoju i terminu, poprzez usługi dodatkowe, do potwierdzenia rezerwacji i opłaty zadatku.

  • JAK ANULOWAĆ REZERWACJĘ?

    Aby anulować rezerwację z możliwością odwołania, należy skontaktować się mailowo z działem rezerwacji i sprawdzić warunki jej unieważnienia. Po ustaleniach, prośbę o anulowanie należy przesłać na adres reservation@oldtimeresidence.pl

  • KIEDY OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY?

    Rezerwacja zwrotna może być bezkosztowo anulowana w terminie do 7 dni przed przyjazdem. W takim przypadku wpłacona przedpłata zostanie zwrócona w terminie 21 dni od daty wystawienia faktury korygującej. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub niepojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu obiekt obciąży gościa za 30% wartości rezerwacji.

  • KIEDY ROZPOCZYNA SIĘ DOBA HOTELOWA?

    Doba hotelowa zaczyna się o 15:00, a kończy o 11:00 następnego dnia.

  • CZY OFERTA NA WWW JEST AKTUALNA?

    Tak, silnik rezerwacji zawiera aktualny kalendarz i cennik pobytów.

  • CZY ŚNIADANIA SĄ W HOTELU?

    Tak, śniadania dla Gości obiektu są w głównym budynku - w sali śniadaniowej.

  • KIEDY SERWOWANE SĄ ŚNIADANIA?

    Śniadania serwowane są w godzinach: 07:30 – 11:00.

  • CZY MOŻNA ZAMELDOWAĆ SIĘ WCZEŚNIEJ NIŻ O 15:00?

    Tak, jest to możliwe, ale w zależności od dostępności pokoju. Zwykle wczesne zameldowanie wymaga dodatkowej opłaty.

  • CZY MOŻNA WYMELDOWAĆ SIĘ PÓŹNIEJ NIŻ O 11:00?

    Tak, jest to możliwe, ale w zależności od dostępności. Zwykle późne wymeldowanie wymaga dodatkowej opłaty.

  • CZY SĄ POKOJE DLA RODZIN?

    W przypadku pobytu rodzinnego jesteśmy w stanie zaproponować kilka rozwiązań. Najczęściej zależy to od wieku dzieci. Oferujemy łóżeczka odpowiednie dla dzieci do 3 roku życia. Inną opcją jest pokój Double Deluxe lub Double Executive. Mamy możliwość dostawienia dodatkowych łóżek dla dzieci: koszt takiej usługi to 150 zł za dobę za jedno dodatkowe łóżko. Oferujemy również kilka pokoi z sofą, na której bez problemu może spać maluch.

  • CZY OLD TIME RESIDENCE POSIADA PARKING?

    Parking dla samochodów osobowych dostępny jest wzdłuż ulicy, w dni od poniedziałku do soboty w godzinach 10:00-20:00 obowiązuje opłata za strefę. Dla motocyklistów i rowerzystów oferujemy możliwość bezpłatnego parkowania na zamykanym podwórzu kamienicy.

  • CZY W OBIEKCIE ZNAJDUJE SIĘ BAGAŻOWNIA?

    Tak. Bagażownia znajduje się przy recepcji.

  • KIEDY MOŻNA ODDAĆ BAGAŻ DO PRZECHOWANIA?

    Oddanie bagażu na przechowanie może się odbyć w dowolnym momencie w trakcie pobytu. Z bagażowni mogą korzystać Goście Old Time Residence zarówno przed zameldowaniem, jak i po zakończeniu pobytu.

  • ILE KOSZTUJE PRZECHOWANIE BAGAŻU?

    Usługa jest bezpłatna, przeznaczona dla Gości Old Time Residence.

Rezerwuj online
Rezerwuj online
Telefon
Nawiguj